Nielsen đã thực hiện khảo sát doanh nghiệp Việt Nam vào năm 2023 và cho thấy hơn 50% doanh nghiệp sử dụng Livestream để bán hàng online. Với khả năng tiếp cận khách hàng trực tiếp và tạo dựng thương hiệu hiệu quả. Livestream đang trở thành công cụ bán hàng không thể thiếu cho các cá nhân và doanh nghiệp. Vậy điều kiện để có thể Livestream Facebook là gì và có quy định cấm nào cần chú ý không? 

1. Livestream Facebook bán hàng cần những gì?

Livestream Facebook đang trở thành một kênh bán hàng hiệu quả. Nó thu hút lượng lớn người xem và gia tăng doanh thu cho các cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để Livestream bán hàng thành công, bạn cần nắm rõ những điều kiện và quy định của Facebook. 

1.1 Facebook cá nhân hoặc fanpage

Đầu tiên, muốn Livestream bán hàng, bạn cần có một Facebook cá nhân hoặc một Fanpage Facebook. Lựa chọn sử dụng chúng còn phụ thuộc vào mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn. Facebook cá nhân có ưu điểm đó là dễ dàng tạo lập và sử dụng. Nó kết nối trực tiếp người thân với bạn bè, giúp tạo dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng. Tuy nhiên, lại có khó khăn trong việc quản lý và phân tích hiệu quả bán hàng. 

Việc Livestream trên Fanpage sẽ có nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng hơn. Có khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng cao và dễ dàng quản lý các dữ liệu bán hàng. Tuy nhiên, tính tương tác với khách hàng có thể thấp hơn so với Facebook cá nhân. 

Nếu bạn mới bắt đầu Livestream bán hàng và muốn kết nối trực tiếp với khách hàng, thì Facebook cá nhân có thể là lựa chọn phù hợp. Nhưng nếu bạn muốn phát triển thương hiệu và tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn, Fanpage là lựa chọn tốt hơn.

1.2 Thiết bị Livestream

Để có thể Livestream, bạn cần có thiết bị để quay và phát trực tiếp video. Các thiết bị phổ biến để thực hiện điều này bao gồm:

• Điện thoại thông minh: Đây là thiết bị đơn giản và dễ sử dụng nhất để Livestream. Tuy nhiên, chất lượng video Livestream trên điện thoại thường không cao.
• Máy tính: Máy tính cho phép bạn Livestream với chất lượng video cao hơn so với điện thoại. Bạn có thể sử dụng webcam hoặc camera chuyên dụng để quay video.
• Máy quay chuyên nghiệp: Chất lượng video cao nhất, hình ảnh sắc nét và chuyên nghiệp. Có nhiều tính năng hỗ trợ Livestream như zoom quang học, tự động lấy nét. Tuy nhiên, cồng kềnh, khó di chuyển và cần có kiến thức chuyên môn để sử dụng.

Ngoài ra, bạn cũng cần có một số thiết bị phụ trợ khác như:

• Micro: Giúp thu âm thanh rõ ràng, to và lọc tiếng ồn.
• Sound card: Giúp cải thiện chất lượng âm thanh, thêm hiệu ứng âm thanh.
• Chân máy: Giúp cố định camera, tránh rung lắc.
• Đèn led: Giúp cung cấp ánh sáng đầy đủ cho buổi Livestream.

1.3 Người Livestream bán hàng

Người Livestream bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Họ cần có khả năng truyền tải thông tin sản phẩm một cách hiệu quả. Như vậy mới tạo dựng sự tin tưởng với khách hàng và thuyết phục họ mua hàng. Các kỹ năng cần thiết ở một người Livestream bán hàng bao gồm:

• Kiến thức về sản phẩm: Bao gồm tính năng, công dụng, ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm.
• Kỹ năng giao tiếp: Cụ thể là khả năng lưu loát, rõ ràng, và có khả năng truyền tải thông tin một cách hấp dẫn.
• Kỹ năng bán hàng: Khả năng thuyết phục khách hàng cũng rất quan trọng. Họ sẽ giải đáp thắc mắc của khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh trong buổi Livestream.
• Kỹ năng diễn xuất: Nếu có khả năng biểu cảm sinh động, họ sẽ thu hút được sự chú ý của người xem và tạo cảm giác gần gũi với khách hàng.

2. Những quy định cấm trên Livestream Facebook

Một số quy định cấm trên Livestream Facebook mà bạn cần nắm rõ để tránh gặp phải: 

• Bản quyền: Livestream không được phép chứa nội dung vi phạm bản quyền, bao gồm việc sử dụng không đúng quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Nội dung bạo lực: Không được phép chứa nội dung bạo lực, kích động, hay đe dọa đến tính mạng và sức khỏe của người khác.
• Nội dung khiêu dâm: Nội dung khiêu dâm, pornografic, hay có tính chất tình dục một cách không đúng đắn cũng bị cấm trên Livestream Facebook. 
• Nội dung gây thù ghét: Không Livestream với những nội dung gây thù ghét, phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính, hay bất kỳ sự phân biệt đối xử nào khác.
• Spam và lừa đảo: Livestream không được chứa nội dung spam, lừa đảo, hay các hoạt động gian lận.
• Nội dung nguy hiểm: Không được phép chứa nội dung liên quan đến việc sử dụng ma túy, vũ khí nguy hiểm, hay bất kỳ hoạt động nguy hiểm nào khác.
• Vi phạm quyền riêng tư: Livestream không được phép chứa thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý của họ.
• Quảng cáo không đúng quy định: Livestream không được phép sử dụng để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ một cách không đúng quy định của Facebook.

Nếu bạn vi phạm và bị khóa Livestream trong khoảng thời gian ngắn (từ 2-3 ngày), điều này không ảnh hưởng nhiều đến quá trình kinh doanh. Tuy nhiên, nếu bị khóa Livestream vĩnh viễn, hậu quả sẽ nghiêm trọng hơn. Vì vậy hãy đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định của chính sách Facebook. 

Tổng Kết

Để có thể Livestream Facebook bán hàng hiệu quả, bạn cần nắm rõ những điều kiện và quy định của Facebook. Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng về thiết bị, nội dung và người Livestream để thu hút người xem và gia tăng doanh thu. Và đừng quên tham khảo chính sách của Facebook để tránh gặp phải vi phạm. 

————————-

Thông tin liên hệ

Mail: infor@hanbros.vn

Mobile: 036.2929.022

Website: https://hanbros.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/hanbros.vn/